Q001.team-nave CLUBにメンバー登録しないで購入することができますか？
A001.ご購入の際にはログインする必要があるので、team-nave CLUBに登録が必要です。
GAMBLE-OSのご利用にはご購入の際にログインしたteam-nave CLUBのログインIDとパスワードが必要です。
※パスワードは失わないようにご自身でしっかり管理してください。
Q002.PayPal以外の支払い方法はありますか？
A002.GAMBLE-OSのお支払い方法はPayPalのみとなっております。
PayPalアカウントを作成していただくことで、クレジットカードや銀行口座からのお支払いが可能です。
Q003.PayPalのアカウントを作成せずに購入することはできますか？
A003.PayPalの支払い画面で「カードで支払う」ボタンをクリックすると、アカウントを作成せずにご購入いただけます。
ただし、この場合は自動継続課金のキャンセルをお客様ご自身で行うことができません。
キャンセルをご希望の際は、お問い合わせ先に「PayPalアカウントを持っていません」など明記のうえ、キャンセル依頼をお送りください。
お問い合わせをお送りいただく際には、team-nave CLUBにご登録いただいたメールアドレスからお送りください。
また、ご購入時の「ご注文確認」メールに記載のご注文番号をご記載ください。
Q004.購入手続きの際にPayPalの支払いができなかった場合、どうすればよいですか？
A004.PayPalの決済画面への移動は「ご注文確定」後のみ可能です。
画面を閉じてしまった場合は再表示できませんので、お手数ですが再度ご購入手続きをお願いいたします。
なお、未決済のご注文については、後日こちらでキャンセル処理を行います。
Q005.PayPalの決済が失敗したのはどうしてですか？
A005.PayPalは決済代行サービスのため、本人確認やセキュリティに関する要件でエラーが発生する場合があります。
決済が失敗した場合は、こちらから再度ご請求手続きを行うことは可能ですが、原因の特定はできません。
主な原因はこちらに記載されています。
対応しても解消しない場合は、PayPalへ直接お問い合わせください。
Q006.PayPalの自動継続課金のキャンセルはどのようにしたらいいですか？
A006.購読のキャンセルは、PayPalにログインのうえお手続きいただけます。
方法は、こちらのページに記載されておりますので、ご参考にしてください。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合は、お客様ご自身でのキャンセルはできません。
その場合は、お問い合わせ先に「PayPalアカウントを持っていません」など明記のうえ、キャンセル依頼をお送りください。
お問い合わせをお送りいただく際には、team-nave CLUBにご登録いただいたメールアドレスからお送りください。
また、ご購入時の「ご注文確認」メールに記載のご注文番号をご記載ください。
Q007.team-nave CLUBのログインIDとパスワードを教えてください
A007.team-nave CLUBのログインIDとパスワードはこちらでは把握しておりません。
パスワードをお忘れの場合はこちらで再発行が可能ですが、ログインID（メールアドレス）と秘密の質問と答えが必要になります。
秘密の質問と答えもお忘れの場合は、team-nave CLUBの再登録をしていただく必要がございます。
その際は、同じメールアドレスでご登録ができませんので、別のメールアドレスをご利用ください。
team-nave CLUBの再登録後、新しい方のアカウントにライセンスを紐づける必要があります。
新しいメールアドレスからお問い合わせ先に紐付け依頼をお送りください。
その際には、元のメールアドレス、ご購入時の「ご注文確認」メールに記載のご注文番号をご記載ください。
Q008.GAMBLE-OSを購入した後に、商品などが送られてくるのですか？
A008.いいえ、商品やライセンスキーなどの送付はありません。
GAMBLE-OSのライセンスをご購入いただき、PayPalの決済が完了後、登録していただいたteam-nave CLUBのログインIDとパスワードでご利用いただけます。
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